Tilaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.12.2023 alkaen
Verkkokauppa
Art Concept 2198160-2, puhelin 0408612180, asiakaspalvelu@lartama.com, Hämeenlinna, myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Hinnat ja maksutavat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupan tuotteet voit maksaa seuraavilla tavoilla:
1. Kotimaan verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken
2. Sripe-palvelun kautta, jossa voit maksaa luotto- ja pankkikortilla. Lisätietoja palvelusta: www.stripe.com
4. MobilePay
5. Klarna laskutus
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset postitse paketteina, joista lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Kotimaan paketit ovat maksuttomia, globaalit toimituskulut maakohtaisesti. Lisäinfoa asiakaspalvelu@lartama.com.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta riippuen 4-7 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoituksessa ilmoita meille tilausnumero, tuotteen nimi ja syy palautukselle ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@lartama.com. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti asiakaspalvelu@lartama.com. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Palautusosoite: Art Concept Rahkoilankatu 45 13220 Hämeenlinna
p. 0408612180
Poikkeukset peruutusoikeuteen
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Vastuurajoitus
Yritys ei vastaa välillisistä vahingoista tai menetyksistä.
Tietosuoja ja henkilötiedot
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytännön mukaisesti.
Sopimuksen päättäminen
Molemmilla osapuolilla on oikeus päättää sopimus, mikäli toinen osapuoli rikkoo olennaisia sopimusehtoja.
Erimielisyyksien ratkaisu
Pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet neuvottelemalla asiakkaan kanssa. Mahdolliset oikeudelliset riidat käsitellään Suomen lain mukaisesti.